Головне управління ДПС у Донецькій області інформує платників податків щодо можливості отримання якісних інформаційних послуг шляхом використання сервісу ДПС «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс» (далі - ЗІР), доступ до якого здійснюється через вебпортал ДПС або безпосередньо через будь-яку пошукову систему в мережі Інтернет.

Робота ЗІР спрямована на забезпечення суспільства своєчасною, достовірною та повною довідковою інформацією у вигляді:

• відповідей на запитання із 37 напрямів
• нормативними та інформаційними документами
• актуальними ставками податків
• інформацією щодо останніх змін в податковому законодавстві
• щоденною підбіркою відповідей на 20 актуальних запитань
• податковим календарем, який містить систематизовану інформацію про терміни сплати податків і зборів, платежів, подання звітності до органів ДПС, тощо.

Користувачі ЗІР мають можливість оцінити якість відповідей на запитання, що містяться у розділі «Запитання-відповіді з Бази знань», залишити коментар чи пропозицію до них, а проведений аналіз та опрацювання таких коментарів дозволяє забезпечувати надання якісних інформаційно-довідкових послуг.

Корисні посилання:

• комунікаційна платформа dn.ikc@tax.gov.ua
• контакти та гарячі лінії ГУ ДПС у Донецькій області https://dn.tax.gov.ua/kontakti/
• фейсбук https://www.facebook.com/tax.donetsk/
• чат-бот ДПС «StopViolationBot» t.me/StopOverpriceBot
• мобільний застосунок «Моя податкова»:
• Android https://play.google.com/store/apps/details?id=my.tax.gov.ua,
• iOS https://t1p.de/lgu5a